针对学生反映“西安铁道技师学院学生毕业发现不是全日制大专文凭”的问题，9月21日，陕西省人力资源和社会保障厅在西部网“民生热线”回复称，西安铁道技师学院是由该厅实施业务管理的民办技工院校，就读学生按规定完成全部课程，成绩合格的，由该厅颁发技工院校毕业证书，在人社部官网可查询；全日制大专和函授大专毕业证书均由教育部门按规定颁发。
有网民8月25日在“民生热线”留言称，自己是2017年看到西安铁道技师学院招生广告后，经向招生老师了解后报了西安铁道技师学院，当时还去学校参观，当时他们承诺学成后拿到的毕业证是全日制大专文凭，并且承诺按就近原则包分配铁路方面的工作，结果现在发的是职校的毕业证，而报考铁路方面的岗位，别人根本就不承认，也并没有包分配工作，“在校期间老师叫我们报考函授大专，函授大专毕业证本应该今年七月份就应该发放完成，经过这么几个月时间我看没有发毕业证，就打电话问学校，学校那边说有缺考科目，需要补考，但是此前我们也没有收到任何关于考试的通知。最近我上网查了一下，好多人都是被这么骗过来，也有很多人没有拿到函授毕业证，到最后发现竹篮打水一场空，望得到一个公平公正的处理。”
陕西省人力资源和社会保障厅9月21日回复称，接到西部网舆情调查函（网调字[2023]第 09033号）后，该厅高度重视，立即安排专人核查，现将有关情况函复如下：
西安铁道技师学院系由我厅实施业务管理的民办技工院校，就读学生按规定完成全部课程，成绩合格的，由我厅颁发技工院校毕业证书，在人社部官网可查询； 全日制大专和函授大专毕业证书均由教育部门按规定颁发。技工院校毕业生均由学校推荐就业岗位，实行学生与用人单位双向选择，学生就业后不满意的，学校可再次进行推荐。经核实，该校为增强毕业生就业适应性，尊重学生个人意愿，协助学生报考成人高等教育，通过函授学习获取大专学历，但个别学生存在缺考科目，因已经毕业离校通讯不畅，未能及时获取补考信息，导致未能按期获得成人高等教育函授毕业证书。
